- 如何結算
- 售后服務(wù)
- 金牌服務(wù)
- 聯(lián)系信息
退換貨流程
我們秉承“降低客戶(hù)的運營(yíng)成本”的理念為您服務(wù)，滿(mǎn)足您的一站式采購需求。我們所售出的商品均為正品行貨，與您親臨商場(chǎng)選購的商品一樣享有相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書(shū)的商品按照保證書(shū)的承諾執行，其他商品按國家有關(guān)規定執行。
非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨
客戶(hù)在購買(mǎi)之日起7天內如發(fā)生物品需要退換貨，需在與仁信電子商城售后服務(wù)部確認是否可以退貨后，攜帶需退換的商品及相關(guān)三包憑證，自行至仁信電子商城售后服務(wù)部辦理退換貨手續。
注意事項：
以下情況不予退貨：
1. 因客戶(hù)責任，造成商品外觀(guān)及外包裝，配件及使用性能損壞的貨品。
2. 無(wú)故要求將貨物隨機更換成其他產(chǎn)品。
3. 特別訂貨：應客戶(hù)的需要、特別購買(mǎi)定制的商品，如直送訂單，代客采購等。
4. 手機、數碼、通訊、IT、攝照和辦公設備類(lèi)產(chǎn)品按國家規定的三包條款執行，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不予退貨。
5. 食品類(lèi)及日用品類(lèi)商品不予進(jìn)行退貨。
6. 簽訂合同的按合同條款執行。
7. 客戶(hù)不能提供原始購物憑證（發(fā)票）及三包憑證。
8. 促銷(xiāo)活動(dòng)的贈品不予進(jìn)行退貨。
因客戶(hù)原因造成退貨的，仁信電子商城將根據具體的情況決定是否提供有償的退貨服務(wù)，有償的退貨服務(wù)具體收費標準請電話(huà)咨詢(xún)。
因質(zhì)量問(wèn)題的退貨：
如您在仁信電子商城所購買(mǎi)的商品在7天以?xún)瘸霈F質(zhì)量問(wèn)題，您應于產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題后立即與仁信電子商城售后服務(wù)部聯(lián)系并停止使用該產(chǎn)品，同時(shí)請將該產(chǎn)品送交國家認定的檢測機構進(jìn)行質(zhì)量檢測。仁信電子商城將根據國家認定的檢測機構出具的產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題的證明進(jìn)行退換貨服務(wù)。
